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Atendimento

Fale com a gente

O canal de atendimento da PluggarEdu é o telefone abaixo. Ele vale para dúvidas sobre a plataforma, cobrança, conta e privacidade — e você não precisa ter conta para ligar.

Fale com a nossa equipe+55 31 7268-0177Falar no WhatsAppDo outro lado tem gente de verdade — a mesma que constrói a PluggarEdu com você.
Os três cofundadores da PluggarEdu juntos, sorrindo para a câmera e fazendo sinal de paz com as mãos, diante de um notebook com a marca PluggarEdu e um caderno onde se lê “Metodologia · Tecnologia · Propósito”. Um balão no topo diz “Fale com a gente! Estamos aqui para te ajudar!”, e a Plugg, no canto, completa: “Nossa missão é te ajudar a evoluir todos os dias.”
GabrielCo-fundadorMatzyCo-fundadorWasCo-fundador

Quem responde por esta plataforma

PluggarEduPLUGGAREDU LTDACNPJ 66.294.134/0001-70Rua da Mata, nº 16, apt. 1404, Vila da Serra, Nova Lima - MG, CEP 34006-086

Antes de escrever, talvez já esteja aqui

Quem pode ter uma conta?

No site, estudantes a partir de 14 anos. De 14 a 15 anos, a conta nasce bloqueada e só é liberada depois que o responsável legal autoriza por um link próprio — e é ele quem assume a contratação do plano. Aos 16 e 17, o uso é direto, com a autorização do responsável declarada no aceite dos Termos. Já o aplicativo distribuído pela App Store é classificado para 16 anos ou mais: nele a faixa de 14 e 15 anos não é oferecida, e quem tem essa idade cria a conta pelo site.

Posso cancelar quando quiser?

Pode, pelo próprio Perfil, sem multa e sem fidelidade. E nos 7 primeiros dias após a compra você pode simplesmente desistir e receber o valor integral de volta (CDC art. 49).

Vocês guardam dados sensíveis meus?

A plataforma não coleta dados de saúde nem dados emocionais. O que é coletado, por que, por quanto tempo e como pedir a exclusão está na Política de Privacidade — em português e sem letra miúda.

Outras páginas abertas ao público

PluggarEdu — atendimento em português, por e-mail.